Política de Privacidade - LevaLá Entregas

Última atualização: 06 de Maio de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar de forma clara e transparente como o aplicativo LevaLá Entregas coleta, utiliza, compartilha e protege as suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as diretrizes do Google Play.

1. Quais dados nós coletamos

Para fornecer nossos serviços de logística, agendamento e entregas de forma eficiente, coletamos os seguintes dados essenciais:

Dados de Identificação: Nome, endereço de e-mail e número de telefone (necessários para a criação da sua conta e autenticação no sistema).
Dados de Localização e Logística: Endereços de coleta, endereços de destino e, se devidamente autorizado no seu dispositivo, a localização em tempo real para otimização de rotas e acompanhamento da entrega.

2. Como os dados são usados

As informações coletadas são utilizadas estritamente para as seguintes finalidades operacionais:

Gerenciar o login e garantir a segurança do seu acesso ao sistema.
Processar, rastrear e concluir as entregas solicitadas de ponta a ponta.
Entrar em contato direto com os usuários para fornecer atualizações críticas sobre o status de um pedido ou resolver eventuais problemas logísticos.
Melhorar a performance, a estabilidade e a usabilidade geral do aplicativo.

3. Armazenamento e Segurança (PocketBase)

Garantimos que não vendemos suas informações pessoais. No entanto, para o pleno funcionamento do nosso serviço, utilizamos infraestrutura de ponta. Todos os dados coletados, incluindo contas de usuários e históricos de entregas, são processados e armazenados de forma segura em nosso banco de dados gerido pelo PocketBase. O armazenamento respeita rigorosas normas de segurança e criptografia recomendadas pelo mercado de tecnologia.

4. Direito de Exclusão de Dados

O controle é seu. Você tem o direito de solicitar a exclusão de todas as suas informações pessoais e registros de conta do nosso sistema a qualquer momento.

Para solicitar a remoção permanente dos seus dados do nosso banco de dados, envie um e-mail para applevalaentregas@gmail.com com o assunto "Exclusão de Conta". O processo de exclusão será processado e concluído no menor prazo possível.

5. Proteção ao Público Infantil

O aplicativo LevaLá Entregas é uma ferramenta profissional voltada para logística e não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Caso descubramos que uma criança forneceu informações pessoais sem o consentimento parental verificado, tomaremos as medidas imediatas para excluir esses dados de nossos servidores.

6. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou melhorias em nossos processos operacionais. Recomendamos que os usuários acessem esta página de tempos em tempos. O uso contínuo do aplicativo após as alterações constitui a sua aceitação da nova Política de Privacidade.

7. Contato e Suporte

Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou solicitação sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, nossa equipe está à disposição:

E-mail: applevalaentregas@gmail.com